経営コラム

マーケティング

Posted by 菊地亮太 Date 2014年11月11日 Category マーケティング

サービス業の課題の一つに、サービスの見える化があります。サービスを受けてみるまで効果がわからないので、買い手は購入をためらいます。これは、一品一様のオーダー商品にも当てはまります。このような商品は、どんなに言葉で説 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年10月26日 Category マーケティング

六本木に行ったら、仮装をした小さな子や若い女性がたくさんいました。調べてみると、ROPPONGI HALLOWEENというイベントでした。帰りの電車でも、駅でポスターを見かけました。参加者は、地図を片手に参加店舗を […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年10月23日 Category マーケティング

売上＝客数×客単価です。そのどちらか、もしくは両方を増やすことができれば、売上が増加します。とはいえ、ただ商品を並べていても売れません。提案力を強化しなければなりません。提案とは、顧客とのコミュニケーションです。 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年10月20日 Category マーケティング

新国立美術館で行われている「オルセー美術館展印象派の誕生ー描くことの自由ー」に行ってきました。最終日になんとか駆け込むことができました。マネを中心に印象派が誕生する経緯を分かりやすくキュレーションしていました。印 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年10月16日 Category マーケティング

売上増加の手段の一つは、購入客数を増やすことです。これには、いくつかの方法があります。最も有効とされるのが、優良顧客の囲い込みです。優良顧客とは、リピート率が高く、客単価の高い顧客です。優良顧客により購入してもら […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年10月15日 Category マーケティング

サービス業の一番の課題は、自社のサービスを見える化することです。サービスは無形の商品であり、実際に使用してみるまで、その価値が分かりません。そこで、サービスを提供する時点で、その価値を見えるようにしておく必要がありま […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年10月10日 Category マーケティング

顧客は、商品を通じて、企業を評価しています。自分の価値観やライフスタイルと合う商品を選択して、購買します。つまり、自分と共通点のあるものを選ぶということです。共通点のある相手には、一体感を感じます。一体感を感じる […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年10月7日 Category マーケティング

消費者は新しいものに弱いです。常に新しい刺激を求めているとも言うことができます。そのため、売り場には常に新商品が並びます。その中で、定番として生き残るのは、ごく僅かです。新規性だけでは、売れません。人は刺激には […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年9月25日 Category マーケティング

今日では、消費者は自分のライフスタイルに合わせて、商品を選択します。売り場は、数ある商品の中から、自分のライフスタイルに合う商品と出会う場所です。生産者からしてみると、売り場は消費者との出会いの場です。その出会いの […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年9月13日 Category マーケティング

営業は生物です。人と人とのやりとりですので、こちらが一方的に話を進めることはできません。それでも、事前に営業トークを想定しておくことは有効です。なぜなら、顧客に買う理由がなければ、商品は売れないからです。その買う […]