経営コラム


マーケティング

潜在ニーズを掘り起こす

攻めの営業をする上で、潜在ニーズの掘り起こしは欠かせません。 顧客からの要望に応えているだけでは、受け身になってしまいます。 相手がまだ気づいていない問題に対して、先回りした提案ができれば、より深い関係を築くことができま […]

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キットカットサブリムビター

キットカットサブリムビターをいただきました。 池袋西武にあるキットカットショコラトリーの人気商品で、今でも早い内に売り切れてしまいます。 私もたまたま開店前に池袋にいたので、ふと思い出して列に並びました。 その時点で、1 […]

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ライバルの少ない環境

オリンピックの出場を目指して、競技人口の少ないスポーツに取り組む人がいます。 国籍を変更する人もいます。 どちらも、ライバルの少ない環境を目指しています。 ライバルが少なければ、勝つ可能性が高くなります。 これは、ビジネ […]

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マーケティングとは

マーケティングと言うと、市場調査や販売促進のことだと考える人がいます。 それらは、あくまでマーケティングの一部です。 マーケティングとは、「売れる仕組み作り」であり、「顧客との価値創造プロセス」全般を指します。 「顧客と […]

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手書きの魅力

最近は、メールやFBでのやり取りが多くなっています。 簡単にすぐに送れるので非常に便利です。 これらのツールがないことは想像できません。 それでも、手書きもします。 手書きだと気持ちが伝わります。 字は人を表すといいます […]

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分かりやすい表示

スマートフォンの普及により、直感的に理解できる表示が当たり前になってきました。 説明書を読まなくとも、画面を見れば操作できるようになっています。 それに比べると、街中には分かりにくい表示もたくさんあります。 私が出会った […]

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分かりやすいカテゴライズ

先日出張先で、地元の居酒屋さんに入りました。 そこは、県内の地酒が揃い、県内各地の郷土料理が食べられることがウリでした。 メニューを開いてみると、たくさんの地酒や食事が並んでいました。 ところが、どうも選びにくいのです。 […]

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商品を絞り込む

顧客ニーズに対応することは大切なことです。 相手の要望に合わせて、どんどん商品ラインナップを増やし過ぎると、業績が悪化します。 商品が増えると、多品種少量生産になります。 段取り替えなどにより、製造効率が落ちます。 また […]

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買う理由を用意する

商品の価値とは、突き詰めれば「なぜその商品を買わなければいけないのか」という問の答です。 売り手の視点からすると、商品価値を伝えるということは、「買う理由を伝える」ということになります。 商品自体に十分な魅力があればよい […]

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