インターネット検索のおかげで、情報は瞬時に手に入るようになりました。 商品の価格も、調べればすぐに分かります。 買い手は商品ごとの予算を明確に持っています。 同じ商品であれば、少しでも安く買おうとすることは、当たり前のこ […]
マーケティング
顧客と価値を共有する
十人十色、たで食う虫も好き好きです。 人の価値観は多様であり、何が正しいということはありません。 それでも、好みの違いはあります。 誰から理解されなくとも、独り孤高の世界を生きることも可能です。 しかし、ビジネスではそう […]
ポジショニングを考える
売れる仕組みを考える上で、ポジショニングをどのように取るかは、重要な問題です。 ブルーオーシャン戦略のように、競合のいない市場を開拓できれば、優位に営業を行うことができます。 ポジショニングを考えるツールとしては、ポジシ […]
良くも悪くもない商品
世の中には、様々な商品やサービスがあふれています。 当然、その中で当たり外れがあります。 実際に使用して感動するほどの素晴らしい商品もあれば、怒りを覚えるような商品もあります。 その中で、最も売りづらい商品は、良くも悪く […]
マニュアルと自由裁量
マニュアルは、安定したサービスの提供には不可欠です。 誰もが、一定のサービスを提供するためには、ルールが必要です。 そのルールを提供するのが、マニュアルです。 特に、サービスにおいては、属人性が強くなります。 顧客にとっ […]

