「職務経歴書は完璧、面接での受け答えもハキハキしている。しかし入社後、周りの社員を攻撃し、チームの雰囲気を崩壊させてしまった……」 中途採用を強化する経営者様から、最も悲痛な声として届くのが「カルチャーミスマッチ」による […]
優秀な若手は「100億の会社」ではなく、「100億へ向かうロケットの『空席』」を探している
「年商100億を目指すと掲げても、優秀な若手が集まらない」 「大手企業に競り負けてしまい、自社の成長可能性がうまく伝わらない……」 従業員100人を超え、次なる大躍進へ向けて「未来の幹部候補」となる優秀な若手を獲得したい […]
営業と企画の不仲は、「コブラ効果」というインセンティブの罠かもしれない
「企画が持ってくる見込み顧客は薄いものばかりだと営業が怒っている」 「せっかく見込み顧客を獲得したのに、営業が真剣に追ってくれないと企画が嘆いている」 従業員数が多くなり組織化を進め、マーケティング（企画）とセールス（営 […]
「お客様のために」が営業の独り言になっていませんか？―全社を動かす心理学
「製造部門が、顧客の要望よりも『自社の作りやすさ』を優先してしまう」 「バックオフィスにとって、顧客は『画面の向こうのデータ』になってしまっている」 事業拡大が進む経営者様が、組織の「一体感」と「顧客満足度」を同時に高め […]
営業と製造の対立は、「仲が悪い」のではなく、脳が「内集団バイアス」に支配されているからだ
「『とにかく売ってこい』という営業と、『これ以上無理な納期は受けるな』という製造部門」 「板挟みになった社長が、いつも両者の愚痴の聞き役になって消耗している……」 事業が順調に成長し、組織が機能ごとに分化し始めた経営者様 […]
指示待ち人間は、あなたの会社が「優秀な脳」を持っているから生まれる
「『自分で考えて動け』と言っているのに、結局『次は何をすればいいですか？』と聞きに来る」 「流行りのティール組織を導入すれば、現場が勝手に回り出すのだろうか？」 組織の「自律」を切望する経営者様から毎日のようにいただくご […]
評価制度を「成果主義」に変えると、なぜ組織の生産性は下がるのか？
「『頑張っています』という曖昧なアピールばかりで、本当の成果に繋がっていない」 「生産性に見合ったロジカルな報酬体系を作りたいが、社員の反発やモチベーション低下が怖い……」 「少数精鋭で爆発的な生産性を求められるフェーズ […]
100人の壁の突破：ルールで縛る「官僚組織」にするか、仕組みで動く「チーム組織」にするか
「従業員が100人を超え、誰が何をしているか見えなくなってきた……」 「管理職を置いたら、社内の手続きが増え、意思決定のスピードが劇的に落ちた」 年商10億を突破し、さらなる拡大を目指す経営者様が必ずぶつかるのが「100 […]
事業承継の失敗は「手続き」ではなく、「心理的リアクタンス（反発）」で起きる
「そろそろ5年、10年先を見据えて後継者を育てなければ……」 そう思いつつも、現役としてのプライドや、社内の動揺を恐れて先延ばしにしていませんか？ 中小企業にとって、社長の交代は組織の生態系を揺るがす大事件です。 事業承 […]
若手を抜擢すると、なぜ古参が腐るのか？―心理学で解く「不満」の本質
「優秀な若手をリーダーに抜擢したい。しかし、創業期から支えてくれたベテラン勢の反発が怖い……」 組織の「若返り」と「拡大」が同時に求められる経営者様から、最も多くいただく悩みです。 実は、古参社員が怒っているのは「若手が […]