経営コラム


マーケティング

事務的に対応しない

先日、アンドロイドの調子が悪くなりました。 インターネットなどで解決策を探って、色々と試したのですが、上手くいきません。 そこで、ドコモの窓口に電話をしました。 ドコモの顧客満足度が高まったという話は聞いていましたが、た […]

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シンプルなデザイン

無印良品に見られるような、ムダを削ぎ落としたシンプルなデザインがあります。 そこには、華美な装飾はありません。 必要な機能を果すために、必要なものが整然と配置されています。 そこには、凛とした美しさがあります。 商品の価 […]

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誰を大切にしているかを明確にする

今回の出張は、駅前に宿を取ることができませんでした。 じゃらんが全滅で、ヤフートラベルでようやく見つかりました。 とにかく駅から近いところで探していたので、設備などはよく見ずに予約しました。 チェックインをすると、自分が […]

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【四方山話】 地のものを楽しむ

仕事柄、地方に行く機会が多いです。 ついでにゆっくり観光もしたいところですが、大概日帰りのとんぼ返りになってしまいます。 新幹線などは終電も遅く、便利だなと思う一方で、たまにはゆっくりしたいなと思うこともあります。 その […]

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とことんこだわる

約1年半支援させていただいたプロジェクトが、ひとつの節目を迎えました。 会社の売上を支える第三の柱を作るプロジェクトでした。   プロジェクトの開始にあたり、経営理念を作りました。 自分たちがどのような想いで仕 […]

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客単価を増加させる

商圏の縮小により、客数が減少することがあります。 より広域から集客をできれば問題ないですが、そうはいかないこともあります。 そのようなときは、客単価を増加させるしかありません。 客単価は、買い上げ点数と平均商品単価に分解 […]

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販売促進のストーリーを作る

以前このコラムで、販売促進はコミュニケーションであるという記事を書きました。 コミュニケーションの形は様々です。 ざっくばらんな雑談も楽しいものです。 しかし、販売促進は、結果が求められます。 結果にたどり着くまでのスト […]

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自分で売りたい商品を仕入れる

売れる商品というのは、顧客のニーズを捉えて、値頃感のある商品です。 こうした商品を仕入れることができれば、商売は楽になります。 しかし、そのようなヒット商品は、万に一つもあれば良い方です。 探しだそうと思ったら、頻繁に展 […]

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