経営コラム

マーケティング

Posted by 菊地亮太 Date 2015年12月26日 Category マーケティング

コンセプトや世界感は、しばしば抽象的に表現されます。感覚的にしか捉えられないものもあります。それはそれで魅力的ですが、抽象的なままでは他の人に伝えるのが大変です。抽象的なイメージを具現化しなければなりません。 &n […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年12月22日 Category マーケティング

従来のマーケティングの手法では、市場調査をして、ターゲットを決定して、4Pを考えていました。これは、有望な市場があり、市場ニーズが明確な場合には、有効な手法です。しかし、今日では生活者のニーズは多様化しています。ピ […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年12月19日 Category マーケティング

私は、小売業の支援先に、必ずPOPを書くように指導しています。 POPを書くことには、2つの効果があるからです。ひとつは、店舗での商品訴求力が増すからです。上手く表現されたPOPは、消費者の買いたいスイ […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年12月15日 Category マーケティング, 経営力

営業担当者の役割は、契約を獲得することです。契約を獲得するために、顧客の元へと足を運び、顧客の課題を抽出し、自社の良さを伝えます。信頼関係の構築に尽力し、顧客の要望に応えていきます。ところが、契約が決まった途端に、 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年12月3日 Category マーケティング

商品の価値訴求をする上で、分かりやすく伝える技術は不可欠です。特に情報過多の今日では、情報は右から左に流れてしまいます。相手の心に響くように伝えなければなりません。人は、情報に接して30秒ほどで判断す […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年12月1日 Category マーケティング, 思考力, 経営力

相手の立場で考えるのは、とても難しいことです。相手の思考を本当に理解することはできません。また、つい自分の都合を優先させてしまいます。相手の立場で考えるには、客観性、共感力、思いやりが必要です。客観 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月28日 Category マーケティング, 経営力

ブランドの持つ力のひとつに、信頼感があります。このブランドであれば間違いないという信頼感が、消費者の選択の理由になります。この信頼感を裏切ってしまうと、顧客の離反につながります。常に一定のサービスを提供し続ける必要 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月24日 Category マーケティング

マーケティングの基本は、ターゲットを絞ることです。全方位型は、なかなか上手くいきません。ターゲットを明確にして、適切な訴求を行う必要があります。ターゲットを絞るということは、対象としない顧客が出てくる […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月23日 Category マーケティング, 経営力

相手との関係性は、別れ際に最もよく現れます。それまで良好な関係と思われていても、取引きが終わった途端、素っ気なくなってしまうこともあります。そのような関係は寂しいものですし、また次の機会に一緒に仕事をしたいとも思えま […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月22日 Category マーケティング

社員一人一人が、会社の顔になります。顧客からすると、そのとき対応した人の印象が、会社全体の印象になります。日頃顧客と接している営業や販売、サービスの部門の方は、そのことをよく理解しています。しかし、後方部門の方だと […]