経営コラム


レシピ本に見るセグメンテーション

amazonでレシピ本を検索すると1万冊以上ヒットします。 それだけの本が出ていると種類も様々です。 市場を細分化することをセグメンテーションと言いますが、 レシピ本ほどセグメンテーションが行われているものはないのではな […]

read more

調査報告書を見やすく

調査業務は見た目以上に時間と労力がかかる仕事です。 しかも、その結果は報告書で判断をされることが多いです。 せっかくかけた労力も、報告書がお粗末では報われません。 調査報告書作成時の留意点を3点まとめます。 1.調査概要 […]

read more

お店の空気感

お店に入ると何か感じるものがあります。 ワクワクする感じがしたり、賑やかな感じがしたり、落ち着いた雰囲気のこともあれば、どよんとしていることもあります。 同じお店であっても、久しぶりに行くと感じが変わっていることがありま […]

read more

モラールサーベイ

支援先企業の従業員の方に対して、モラールサーベイ(意識調査)を行うことがあります。 実施目的は、会社の概要を掴むことです。 従業員インタビューも行いますが、全社員の方から行うことは時間の制約上難しいです。 また、対面では […]

read more

事実ベースと感情ベース

ビジネスでのコミュニケーションは、事実ベースが望まれます。 報連相の際には、事実と推論や主観は分けて行われなければなりません。 事実とは、実際に起った事であり、数字などを用いて具体性を持たせます。 最初に結論を話しその後 […]

read more

TDRの楽しませる仕掛け

東京ディズニーリゾートの楽しませる仕掛けについては、様々なところで紹介をされています。 今回は、私が実際に目にした仕掛けをご紹介します。 1.プリンセスのあいさつ パーク内には、プリンセスのドレスを着た女の子たちが歩いて […]

read more

ハードルを上げる

お笑いなどで、事前に良い内容を期待させることを、ハードルを上げると言います。 きっと面白いですと聞かされると、聴衆の中でイメージが膨らみます。 そのため、その予想を上回らないと面白いとは感じてもらえません。 また、有名に […]

read more

独立開業研究会

独立開業研究会に久しぶりに参加して来ました。 今回は、初めてお会いする方が多く、様々なお話を伺うことができました。 講師は、杉山健二先生でした。 ご自身の経歴やマインドマップについてお話いただきました。 席につくとまずは […]

read more

許されないミス

私は評価は減点方式ではなく、加点方式で行われるべきと考えています。 ミスを批判して相手のやる気を失うよりも、長所伸展の方が成長するからです。 しかし、すべてのミスが許されるというわけではありません。 以下のようなミスに関 […]

read more

成功体験を積み重ねる

人は誰でも未体験のことには不安を覚えます。 手探りの不安から、上手くできないこともあります。 しかし、一度成功すれば、その後は進んで行うようになります。 これは特に子供の時に見られます。 「はじめてのおつかい」というテレ […]

read more

アーカイブ