今日は近所の人たちで集まって忘年会でした。 ホームパーティー形式で、みんなで料理を持ち寄って、美味しいお酒を片手にワイワイ楽しんでいました。 会話が弾んで、気がついたら日付が変わっていました。 なんだかんだで、5時間位話 […]
人の振り見て我が振り直せ
ビジネスに限らず、人はある行為の行なう側にも受ける側にもなります。 人は自分勝手な部分があるので、自分が行なうときは、まあ大丈夫だろうと軽く考えてしまうことがあります。 しかし、受け手からすると、些細なことが気になるもの […]
スタバのテイスティングパーティに見る顧客育成の仕組み
先日、近所のスターバックスのテイスティングパーティに行ってきました。 テイスティングパーティと言っても、大げさなものではなく、3組で新商品の試食を行ないました。 各商品の特徴についての説明のほか、コーヒーとの組み合わせに […]
【四方山話】オリジナルパワースポット
少し前にパワースポットが流行りました。 特別な気の流れでいるだけで元気になれるようなところです。 私にも元気をもらえる特別な場所があります。 今日は時間があったので、久しぶりに顔を出して、エネルギーをもらってきました。 […]
相手とペースを合わせる
相手の立場になったサービスの提供というのは、言うは易し行うは難しです。 ある程度の経験を積まないと、相手の気持ちや考えるのは難しいです。 経験が浅くても、比較的相手と合わせやすいものとして、ペースがあります。 コミュニケ […]

