人的販売

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月16日 Category 経営力

リアル店舗とネットショップの最大の違いは、人的販売の有無です。もちろん、ネットショップにおいても顧客との関係性構築は必須ですが、直接やり取りをするリアル店舗とは、「人」の存在感が大きく違います。目の前に店員がいると […]

ターゲット顧客

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月15日 Category マーケティング

自社のターゲット顧客を考える際に重要なことは、誰が自社の提供価値を理解して対価を払ってくれるかということです。顧客に喜んでもらうことは大切ですが、きちんと対価が得られなければ、ビジネスとして成り立ちません。ある料理店 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月14日 Category マーケティング

近年、店舗面積の狭いコンパクトなショップが増えています。ハンズビーのような雑貨店や、イオングループのまいばすけっとのようなスーパーマーケットまで多種多様です。高級スーパーもこの流れに乗っています。成城石井は、ルミネ […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月13日 Category 組織力

この3連休は、様々な催事やイベントに行ってきました。色々な発見や出会いがあって面白かったです。発見はお店の方との会話の中から生まれました。話を聞くまで分からないというのは、非常にもったいないなと感じました。催事な […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月12日 Category 経営力

近所の小学校で、琴と尺八の学習会があったので、行ってきました。大人向けではなく、小学校の公開授業のひとつです。そのため、簡単な言葉で分かりやすく説明されていました。また、「『さくらさくら」や「雲上の桜」といった昔か […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月11日 Category 日記

有楽町の東京国際フォーラムで明日まで開催されている町イチ！村イチ！2014に行ってきました。今回のウリは、以下の5点とのことです。 1.町村の物産・名産品の販売 2.町村のイチ押し食材を使った郷土料理などの販売 3.全 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月10日 Category 経営力

支援先の方と計数計画を作成していると、目安として業界平均を教えて欲しいと言われることが良くあります。計画を作るといってもどのようにすれば良いのか分からなければ、まずは目安がほしいという気持ちは良く分かります。しかし、 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月9日 Category マーケティング

電話で契約変更等を行おうとすると、自動応答の無限ループにはまることがあります。延々と無機質なガイダンスとボタン操作の上、目的が果たせないイライラは相当なものです。一方、あるプロバイダーはオプションの解約をボタン操作の […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月8日 Category マーケティング

商品管理の考え方に、「売れ筋」と「死に筋」があります。売上だけでなく、回転率なども考慮して、売上や回転数の良い物を売れ筋、悪いものを死に筋とします。売れ筋を拡大し、死に筋は廃止するというのがセオリーです。しかし、売 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月7日 Category 経営力

電話応対の悪い企業があります。普段人と接することがないのでしょう。本人にそのつもりがなくても、会社の印象を悪くしてしまいます。一方、私の支援先で、バイヤーを工場見学に呼ぶと、100%商談が決まるという企業があります […]