仕事を早く終わらせようと思ったら、作業スピードを上げるか、仕事量を減らすしかありません。 作業スピードを上げるには、熟練度を上げたり、やり方を工夫したりします。 仕事量を減らすには、要領を良くするか、仕事の手を抜くかしか […]
計画書を具体的に書く
計画書は具体的に書くことが求められます。 具体的にと言われて、修飾語を増やしたり、やたらと情報を詰め込んだりすると、かえって読みにくくなってしまいます。 計画書における具体的とは、以下の3点を指します。 ・数値で表せる […]
『会社の目的は利益じゃない 誰もやらない「いちばん大切なことを大切にする経営」とは』
『会社の目的は利益じゃない 誰もやらない「いちばん大切なことを大切にする経営」とは』を読みました。 ネッツトヨタ南国株式会社の取り組みを紹介した本です。 メディアなどでも多数紹介されているので、ご存じの方も多いと思います […]
個人が会社全体の印象を決める
先日、インターネットでお店を探していたら、良さそうなお店がありました。 早速予約の電話をしてみると、対応が無愛想でした。 当日は、一抹の不安を抱えながらも、予約をしてしまったので、お店に足を運びました。 実際には、感じの […]
『リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ』
高野登著『リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ』を読みました。 リッツ・カールトンのホスピタリティを中心に、ビジネスに活用できるヒントが散りばめられています。 その中でも、特に面白いと感じた3点を私見とともにご紹介し […]

