経営コラム


店舗トイレから分かること

仕事柄、商業施設に行くと様々なところをチェックします。 チェックポイントの一つにお手洗いがあります。 お手洗いは売場と違い、利益を生む所ではありません。 それだけに、店舗の消費者に対する態度が垣間見られて面白いです。 私 […]

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思い切り良く行なう

街中でダンスのパフォーマンスをしていました。 私は、ダンスのことは良くわかりませんが、チームの中に目を引く方がいました。 キレや勢いがあり、良いエネルギーを感じました。 ダンスに限らず、良いパフォーマンスからは、良いエネ […]

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ピースを集めてつなぐ

ジグソーパズルを解く際に、手当たり次第ピースをくっつけていくと、なかなかできません。 まずは手元にピースを集めて、角や端に相当するピースを取り出していきます。 そして、枠から先に作っていきます。 ピースをはめる際には、回 […]

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聖域なき改革

小泉政権時代に、「聖域なき構造改革」というスローガンがありました。 今まで改革を行うことの出来なかった分野を「聖域」と表現したものです。 政治に限らず、企業でも改革を行おうとすると、「聖域」が出てきます。 何か新しいこと […]

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業務を見える化する方法

業務改善の第一歩は、業務の見える化です。 見える化することで、無駄などがよく見えるようになってきます。 見える化するには、次の2つの方法があります。 1.記録をつける 作業内容や時間を一定期間、一定の間隔で記録します。 […]

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経堂まつり

経堂まつりに行ってきました。 日曜ということもあり、多くの人で賑わっていました。 他の商店街と異なる面白い取り組みがありましたので、ご紹介します。 1.チェーン店も露店を出している 商店街の中にチェーン店が多いのですが、 […]

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ミネラルウォーターに見る差別化

コンビニで南アルプス天然水のスパークリングを購入しました。 炭酸の味が勝って、元の天然水の味が分かりづらかったですが、それなりに美味しかったです。 今回試しに買ってみたのは、「南アルプス天然水」というブランドのためです。 […]

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つなげると分かる

数年前にロジカルシンキングが流行った際に、「分けると分かる」という言葉も人気が出ました。 確かに、物事を分けて考えるとそれぞれの課題が明確になります。 一方で、視点が狭まり見えなくなってくるものがあります。 「全体性的」 […]

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本の入手場所

活字中毒なので、移動中は本が欠かせません。 数年前から図書館をよく利用するようになりました。 Amazonもよく使いますし、書店にも足を運びます。 電子書籍は目が疲れるので、活用していません。 私なりの使い分けについてご […]

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ラポールを築く

コンサルティングに当たり、支援先の方とラポールの構築は不可欠です。 信頼関係のないまま一方的に話しても、何の効果も生まれません。 私が相手とラポールを築く上で心がけていることをご紹介します。 1.共通点を見つける 相手の […]

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