相手の印象に対する次のような有名な話があります。 ①常にほめ続ける ②常にけなし続ける ③最初にほめてからけなす ④最初にけなしてからほめる このうち、相手に対する印象が最も良かったのが④で、最も悪かったのが③です。 両 […]
マーケティング
顧客に合わせてアレンジする
パッケージ商品を用意しておくと、販売や製造が用意になります。 決まった型を繰り返すので、熟練度が上がり、より良いサービスを提供できるようになります。 一方、パッケージのデメリットは、誰にでも同じものを提供することです。 […]
【セミナー開催】 マーケティングきほんのき
第68回ＮＡＳ（中野区職員勉強会）の講師をしました。 今回は、「マーケティングのきほんのき 中野ファンを増やせ！」というタイトルで、マーケティングの根本的な考え方について、お話しました。 行政においても、シティプロモーシ […]
相手の質問から逃げない
これまでSEOの営業を断り続けてきましたが、今回ある会社と契約をすることになりました。 契約のポイントは、検索順位を上げるだけでなく、売上までこだわるというサービス内容でした。 とはいえ、本当に効果があるのかどうかは分か […]
ポイントカードの発行目的
近所のスーパーマーケットのポイントカードは、クレジットカードを利用してもポイントが溜まっていました。 ところが、自社でクレジットカードを発行するようになってから、他社のクレジットカード利用ではポイントがつかなくなるそうで […]
シルク・ドゥ・ソレイユ トーテム
シルク・ドゥ・ソレイユの『トーテム』を見てきました。 シルク・ドゥ・ソレイユは、ブルーオーシャン戦略で有名です。 従来のサーカスから、動物や花型パフォーマーを除くことで成功したと言われています。 映像で見ていても、サーカ […]
経営革新に必要なこと
経営革新というと、何か新しいことを始めなければならないと考えます。 例えば、競合との差別化を図るためにリブランディングしたい、店舗を改装したいといった依頼が私のところに来ます。 ところが、実際にまったく新しいことを行うこ […]