経営において、顧客を大切にするのは、当たり前のことです。 顧客を大切にしていないと答える経営者は、おそらくいないでしょう。 しかし、顧客が「自分は大切にされている」と思わなければ、本当に大切にしていることになりません。 […]
経営力
自分の正しさを押し付けない
価値観や信念は、経営に不可欠です。 価値観があるから人が集まり、信念があるから前に進んでいけます。 自分が正しいと思うことができなければ、事業は成功しません。 しかし、その正しさを他人に押し付けてはいけません。 人には、 […]
人材育成の第一歩は興味をもたせるところから
ダイレクトマーケティングに関する本を読んでいます。 これまでも何度か読んでいるですが、既存の支援先では活用することがなかったので、ざっと概要を見ておく程度でした。 今回の経営支援では、大いに役に立ちそうなので、関心を持っ […]
あつものに懲りてなますを吹く
失敗をしたら、そこから学ぶことが重要です。 それは、同じ過ちを繰り返さないためです。 そのためには、どこでどのように失敗をしたのかを突き止めて、同じ行動を取らないようにします。 ただし、行き過ぎるとマイクロ管理や、石橋を […]
目標はいきなり立てられない
目標による管理制度を導入したものの、上手くいかないという相談を受けます。 各人に目標を立てさせようとしても難しいようです。 理由は様々ですが、その中のひとつに、準備不足があります。 目標設定は、短期間のうちに行われること […]

