分かっているようで、きちんとできていないことの多い「報連相」についてまとめます。

【報告】
（方向）
縦方向
（目的）
被指示者が、指示者が進捗管理をしたり、判断をしたりするための情報を与える。
（ポイント）
口頭で行う報告と、文章で行う報告がある。
リアルタイムに行う報告と、定期的に行う報告がある。

【連絡】
（方向）
横方向
（目的）
情報共有
（ポイント）
リアルタイムで行う。

【相談】
（方向）
双方向
（目的）
問題解決
不安解消
（ポイント）
話し手は自分から自己開示をする。
聞き手は傾聴を心掛ける。

報告しているつもりが、ただの連絡になっていないか注意が必要です。