お店に入ると何か感じるものがあります。 ワクワクする感じがしたり、賑やかな感じがしたり、落ち着いた雰囲気のこともあれば、どよんとしていることもあります。 同じお店であっても、久しぶりに行くと感じが変わっていることがありま […]
事実ベースと感情ベース
ビジネスでのコミュニケーションは、事実ベースが望まれます。 報連相の際には、事実と推論や主観は分けて行われなければなりません。 事実とは、実際に起った事であり、数字などを用いて具体性を持たせます。 最初に結論を話しその後 […]
TDRの楽しませる仕掛け
東京ディズニーリゾートの楽しませる仕掛けについては、様々なところで紹介をされています。 今回は、私が実際に目にした仕掛けをご紹介します。 1.プリンセスのあいさつ パーク内には、プリンセスのドレスを着た女の子たちが歩いて […]
成功体験を積み重ねる
人は誰でも未体験のことには不安を覚えます。 手探りの不安から、上手くできないこともあります。 しかし、一度成功すれば、その後は進んで行うようになります。 これは特に子供の時に見られます。 「はじめてのおつかい」というテレ […]

