経営コラム


お店の空気感

お店に入ると何か感じるものがあります。 ワクワクする感じがしたり、賑やかな感じがしたり、落ち着いた雰囲気のこともあれば、どよんとしていることもあります。 同じお店であっても、久しぶりに行くと感じが変わっていることがありま […]

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モラールサーベイ

支援先企業の従業員の方に対して、モラールサーベイ(意識調査)を行うことがあります。 実施目的は、会社の概要を掴むことです。 従業員インタビューも行いますが、全社員の方から行うことは時間の制約上難しいです。 また、対面では […]

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事実ベースと感情ベース

ビジネスでのコミュニケーションは、事実ベースが望まれます。 報連相の際には、事実と推論や主観は分けて行われなければなりません。 事実とは、実際に起った事であり、数字などを用いて具体性を持たせます。 最初に結論を話しその後 […]

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TDRの楽しませる仕掛け

東京ディズニーリゾートの楽しませる仕掛けについては、様々なところで紹介をされています。 今回は、私が実際に目にした仕掛けをご紹介します。 1.プリンセスのあいさつ パーク内には、プリンセスのドレスを着た女の子たちが歩いて […]

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ハードルを上げる

お笑いなどで、事前に良い内容を期待させることを、ハードルを上げると言います。 きっと面白いですと聞かされると、聴衆の中でイメージが膨らみます。 そのため、その予想を上回らないと面白いとは感じてもらえません。 また、有名に […]

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独立開業研究会

独立開業研究会に久しぶりに参加して来ました。 今回は、初めてお会いする方が多く、様々なお話を伺うことができました。 講師は、杉山健二先生でした。 ご自身の経歴やマインドマップについてお話いただきました。 席につくとまずは […]

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許されないミス

私は評価は減点方式ではなく、加点方式で行われるべきと考えています。 ミスを批判して相手のやる気を失うよりも、長所伸展の方が成長するからです。 しかし、すべてのミスが許されるというわけではありません。 以下のようなミスに関 […]

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成功体験を積み重ねる

人は誰でも未体験のことには不安を覚えます。 手探りの不安から、上手くできないこともあります。 しかし、一度成功すれば、その後は進んで行うようになります。 これは特に子供の時に見られます。 「はじめてのおつかい」というテレ […]

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情報を組み合わせる

なにか新しいものを生み出す際には、0から考えるよりも、既存のものを組み合わせて行うことが多いです。 組み合わせ方は足すだけではなく、掛けたり引いたりすることもあります。 ブルーオーシャン戦略などは組み合わせ方に関する理論 […]

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高級チョコレート

バレンタイン商戦が終了しました。 バレンタイン当日まで売り場は多くの人で賑わっていました。 最近は告白用というよりも、シーズナルギフトや自分用としてのニーズにより市場が拡大しているようです。 美味しいチョコレートは一粒で […]

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