『リッツ・カールトン　至高のホスピタリティ』

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月14日 Category 経営力

高野登著『リッツ・カールトン　至高のホスピタリティ』を読みました。リッツ・カールトンのホスピタリティを中心に、ビジネスに活用できるヒントが散りばめられています。その中でも、特に面白いと感じた3点を私見とともにご紹介し […]

【セミナー開催】小売業の計数計画作成&販売促進@津商工会議所

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月13日 Category 日記

津商工会議所で、小売業の方向けの計数計画作成と販売促進に関するセミナー講師をしてきました。今回は、先方のご要望に答える形で、前半は計数計画、後半は販売促進という２本立てになりました。少人数でのセミナーとなったため、今 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月12日 Category マーケティング

売場レイアウトを考える際に、導線設計は不可欠です。一般的には、快適に買い物ができて、買い回りのしやすいように設計されます。主導線が広いほど、お客さまはゆっくりと買い物をすることができます。導線が狭いと、他の来店客と […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月11日 Category 組織力

会議に参加をしても、一言も発言せず、メモも取らないという人がいます。会議の必要性を感じていないのかもしれませんし、内容が理解できていないのかもしれません。いずれにせよ、ただ時間を過ごすだけでは、本人にも会社にとっても […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月10日 Category 経営力

科学的経営研究会に参加してきました。本日は、事例紹介から、ざっくばらんな意見交換となりました。それぞれ第一線で活躍されている方々ですので、意見も様々です。どれが正しいというわけではなく、どれも一理あるという感じでし […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月9日 Category 経営力

凡ミスは誰にでもあります。その人の性格もあると思いますが、多少なりともしてしまうものです。ミスが笑い話で済めばよいですが、ときには重大なトラブルにつながることもあります。ミスを責めるのではなく、事前に防ぐ仕組みが必 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月8日 Category 組織力

支援先の方と話をしていると、素晴らしいアイデアを持っている方がたくさんいらっしゃいます。アイデアは持っていても、発表したり議論したりする場がないため、形になっていないということが多々あります。これは非常にもったいない […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月7日 Category マーケティング

顧客分類の中に、チェリーピッカーと呼ばれるグループがあります。チェリーピッカーとは、特売品のみに興味を示す客層のことです。この層は、少なからず存在します。私も日頃は価値で売ると伝えていますが、半額シールを貼った商品 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月6日 Category 経営力

ビジネスにおいても、守破離は当てはまります。「守」は、仕事のやり方やフレームワークの使い方などを覚える時期です。一般的には、20代までが相当すると言われています。与えられた仕事をこなしながら、自分で自在にできるよう […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月5日 Category 経営力

私は、自分のやりたいと思ったことをやるために独立をしました。おかげさまで、自分のやりたいことをやれるようになってきました。会社勤めをしていた頃は、何かとストレスを感じていましたが、独立後はそのようなことはありません。 […]