経営コラム


マーケティング

相手の考えていることに応える

アーロンチェアの購入にあたり、インターネットで情報を集めていました。 中古品も多数販売されていて、定価の半額程度で購入することも可能です。 正規代理店は、中古品を購入させないように、アピールしていました。 主な主張は、中 […]

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【イベント参加】 珍海魚を食べよう

珍海魚を食べようというイベントに参加してきました。 私は、単独で乗り込みましたが、友達同士で来ている方が多かったです。 やはり、こういうイベントは、一人よりも誰か誘ったほうが、安心して参加できるようです。 また、20代の […]

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共感を生み出す

良い経営には、会社のファンが不可欠です。 ファン顧客は、安定した売上と利益をもたらします。 ファン社員は、会社に多大な貢献をします。 ファンとは、価値観を共有した仲間です。 ファンを作るためには、共感を生み出さなければな […]

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ストーリーを考えぬく

相手を動かすのに、良いストーリーは欠かせません。 ストーリーとは、作り話ではありません。 相手が納得するための一連の情報の流れです。 どのような情報をどのような構成・タイミングで伝えるかが重要です。 そのために必要なのは […]

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誰が薦めているか

口コミは、商品の購買に影響を与えます。 ただし、それは、身近で信頼のおける人が薦めている場合です。 それ以外の場合は、悪い口コミは参考にするものの、良い口コミを見て購入することはありません。 口コミのポイントは、誰が薦め […]

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人には感情がある

人には、感情があります。 当たり前のことですが、経営において、この当たり前のことを忘れてしまっていることが、多々あります。   オーナー経営者の方が、会社を私物化することがあります。 本人からすれば、自分で立ち […]

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顧客のいるところで商いをする

初めて伺う支援先の方からよく聞くのが、顧客のライフスタイルが変わってしまったということです。 近年、生活者のライフスタイルや価値観は多様化しているので、それは仕方のないことです。 多様化していて、顧客の流れが把握できてい […]

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たまには外に出てみる

街はすっかり、お正月モードになっています。 日頃、支援先の方には、季節感の重要性を話していますが、仕事に追われていると季節感や曜日の感覚がなくなってしまいます。 外に出てみると、様々な発見があります。 たまには、普段と違 […]

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イメージを体現化する

コンセプトや世界感は、しばしば抽象的に表現されます。 感覚的にしか捉えられないものもあります。 それはそれで魅力的ですが、抽象的なままでは他の人に伝えるのが大変です。 抽象的なイメージを具現化しなければなりません。 &n […]

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提供価値から考える

従来のマーケティングの手法では、市場調査をして、ターゲットを決定して、4Pを考えていました。 これは、有望な市場があり、市場ニーズが明確な場合には、有効な手法です。 しかし、今日では生活者のニーズは多様化しています。 ピ […]

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