経営コラム

マーケティング

Posted by 菊地亮太 Date 2016年8月18日 Category マーケティング, 経営力

経営において、顧客を大切にするのは、当たり前のことです。顧客を大切にしていないと答える経営者は、おそらくいないでしょう。しかし、顧客が「自分は大切にされている」と思わなければ、本当に大切にしていることになりません。 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2016年8月9日 Category マーケティング

マーケティングの基本は、顧客のニーズにあった商品やサービスを提供することです。そのためにやるべきことは多々ありますが、顧客のニーズを把握できていなければ、具体的な戦略は立てられません。問題は、どのように顧客のニーズを […]

Posted by 菊地亮太 Date 2016年8月1日 Category マーケティング, 経営力

良いものは、高くても売れます。商品の価値を理解して購入する消費行動は根付いています。問題は、良いものかどうかです。何が良いものかどうかは、顧客によって異なります。提供者がどんなに良いと思っていても、顧客の支持を得 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2016年7月13日 Category マーケティング, 組織力, 経営力

利益とは、顧客からの評価です。自分たちがどんなにがんばっていると思っていても、顧客に自社の価値が伝わらなければ、意味がありません。顧客に価値を直接伝える場所が、顧客接点です。販促活動を強化しても、顧客接点で顧客の評 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2016年7月4日 Category マーケティング

九州に出張で来ています。各地を回りながら、生産者の方々を訪問しています。みなさん、素晴らしい技術やこだわりをお持ちです。話をしていると、あっという間に時間が過ぎてしまいます。残念なのは、お会いするまで、そのような […]

教えるのが上手い人は、10学んで1を教えると言われます。これは、学んだことの一割しか教えないということではありません。十人十色の相手に合わせて、適切な教え方をするということです。相手によって価値観や考え方が異なりま […]

Posted by 菊地亮太 Date 2016年6月21日 Category マーケティング, 経営革新

世の中には、たくさんのマーケティング理論があります。顧客に価値を伝えるための様々なノウハウです。しかし、これらをただのテクニックだと思って、何も考えずに使用すると失敗します。見せかけだけの取り組みは、顧客の支持を得 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2016年6月12日 Category マーケティング

買い物に行って、掘り出し物を見つけると嬉しくなります。それは、安く買えたということだけが、理由ではありません。一期一会のようなワクワク感があるからです。掘り出し物は、商品の種類が限られています。その […]

ノスタルジックな雰囲気は、提供価値のひとつになります。昔を懐かしみ、古き時代に思いを馳せる。ひとときのやすらぎを与えてくれます。これを疲れたときの息抜きに使用する分には、問題ありません。しかし、いつまでもノスタル […]

Posted by 菊地亮太 Date 2016年5月31日 Category マーケティング, 組織力, 経営力

情報にも鮮度があります。古くなった情報は価値がありませんし、賞味期限を過ぎた情報は役に立ちません。発表直前まで伏せてサプライズにする手法も有効ですが、情報は早め早めに発信したほうがよいです。例えば、何かトラブルが起 […]