経営コラム

マーケティング

Posted by 菊地亮太 Date 2015年12月1日 Category マーケティング, 思考力, 経営力

相手の立場で考えるのは、とても難しいことです。相手の思考を本当に理解することはできません。また、つい自分の都合を優先させてしまいます。相手の立場で考えるには、客観性、共感力、思いやりが必要です。客観 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月28日 Category マーケティング, 経営力

ブランドの持つ力のひとつに、信頼感があります。このブランドであれば間違いないという信頼感が、消費者の選択の理由になります。この信頼感を裏切ってしまうと、顧客の離反につながります。常に一定のサービスを提供し続ける必要 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月24日 Category マーケティング

マーケティングの基本は、ターゲットを絞ることです。全方位型は、なかなか上手くいきません。ターゲットを明確にして、適切な訴求を行う必要があります。ターゲットを絞るということは、対象としない顧客が出てくる […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月23日 Category マーケティング, 経営力

相手との関係性は、別れ際に最もよく現れます。それまで良好な関係と思われていても、取引きが終わった途端、素っ気なくなってしまうこともあります。そのような関係は寂しいものですし、また次の機会に一緒に仕事をしたいとも思えま […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月22日 Category マーケティング

社員一人一人が、会社の顔になります。顧客からすると、そのとき対応した人の印象が、会社全体の印象になります。日頃顧客と接している営業や販売、サービスの部門の方は、そのことをよく理解しています。しかし、後方部門の方だと […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月19日 Category マーケティング, 経営力

売上を意識するのは大切なことです。しかし、売ろう売ろうとしてしまうと、かえって売れなくなってしまいます。まずは、自分が商品を愛して、仕事を楽しむことが必要です。顧客の財布の紐を緩めるには、顧客をワクワ […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月16日 Category マーケティング, 経営力

社外に築かれたネットワークは、その会社の強みになります。一社単独ではできないことでも、ネットワーク内で処理することができれば、ビジネスの幅が広がります。有効なネットワークを築くためには、人脈が必要です。ここで言う人 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月14日 Category マーケティング, 経営力

顧客第一を掲げる会社は多いです。しかし、本当に顧客を見て仕事をしている会社は、少ないのではないでしょうか。顧客のためということを隠れ蓑に、自社の都合、自分の都合を優先させてしまいがちです。これは、意図的でなくとも、 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月12日 Category マーケティング

電車に乗っていると、求人サイトの広告が目につきます。ある会社は利用者数NO1をうたい、別な会社は決定数NO1をうたっています。アクセス数をアピールしている会社もありました。「二番じゃダメなんですか？」という名言のあ […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月10日 Category マーケティング, 経営力

ブランド力があるということは、特定の条件下で、顧客に選択されるということです。買い物をするのであれば、◯◯スーパーマーケット、贈り物をするのであれば、××百貨店といった具合です。顧客は、自身の価値観に基づき、複数の候 […]