経営コラム


はっきりと伝える

人に何かを伝える際には、はっきりと伝えなければなりません。 たまに、小声でぼそぼそと伝える人がいます。 それでは、何を言っているのか分かりません。 相手が聞き取ることができなければ、何も言っていないのと変わりません。 ま […]

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自分の手を動かしてみる

先日、支援先の方から、次のようなことを言われました。 「最初に、店頭在庫を毎日記録するように言われた時には、この先生にはついていけないと思いました。」 「でも、毎日数字をつけることで、商品の動きがよく分かるようになりまし […]

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深追いしすぎない

逃した魚は大きいものです。 達成まであと一歩というところで、上手くいかないと非常に悔しい思いをします。 諦めきれずに、ムキになってしまうことがあります。 諦めないことは大切ですが、深追いは禁物です。 ムキになって深追いを […]

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数字の持つイメージ

ビタミンC1000mg配合と、1g配合だと、前者のほうが多く感じます。 明治46年創業と大正2年創業だと、後者の方が古く感じます。 実際は、どちらも同じです。 (正確には、明治46年は存在しません。) どちらも、数字その […]

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難しく考え過ぎない

頭の体操などで、「図形に2本線を引いて、三角形を5個作ってください。」といった問題があります。 こうした問題のポイントは、図形をはみ出すなど、思考の枠を取り払うことにあります。 条件として与えられていないところは、自分で […]

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理論と感性

経営には、理論と感性のどちらも必要です。 考える際には、理論的にクールに行います。 感情に流されるのではなく、客観的に判断を行います。 あらゆる可能性を考えながら、与えられた状況において最適な解を導き出します。 一方で感 […]

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ビジネスとボランティアの違い

ビジネスとボランティアの違いを考えてみました。 それは、活動を続ける上で必要な資金を事業活動を通じて得ているかどうかです。 ボランティア活動では、基本的に対価をいただきません。 活動に必要な資金は、参加者が持ち出しで行っ […]

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顧客ピラミッドを維持する

ファン顧客を増やすことは大切です。 上位顧客が増えるほど、安定して売上を拡大することができます。 顧客育成を行い、顧客ピラミッドを登っていくような仕組みが必要です。 特に、ファン顧客を育成するためには、「物語」が必要にな […]

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しがらみを捨てる

会社の歴史が長くなると、しがらみも多くなります。 しがらみとは、過去の成功体験や、自己保身のためのルールの亡霊です。 状況が変わったにも関わらず、枠組みだけが存在し続けています。 そして、その枠組が足かせとなり、成長を妨 […]

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厳しい優しさ

優しさは、人間関係を築く上で不可欠です。 優しさの源は、相手に対する関心や思いやりです。 相手のことを理解してこその思いやりです。 一方で、優しくして欲しいという願望もあります。 この場合は、自分のことを理解して欲しいと […]

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