信念を持つ

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月24日 Category 組織力

『日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人―怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです！―』を読みました。歌舞伎町のホテルの支配人の話です。本の中で、信念を持って対応したら、ヤクザの方も理解していただけたといっ […]

仕事の手は抜かない

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月23日 Category 経営力

仕事を早く終わらせようと思ったら、作業スピードを上げるか、仕事量を減らすしかありません。作業スピードを上げるには、熟練度を上げたり、やり方を工夫したりします。仕事量を減らすには、要領を良くするか、仕事の手を抜くかしか […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月22日 Category 組織力

私の仕事は、人や会社を助ける仕事です。もちろん報酬は頂きますが、それがすべてではありません。契約時に工数などを見積もりますが、支援が始まるとそのような計算は忘れてしまいます。相手を助けたいと思うと、それが活動のエネ […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月21日 Category 経営力

計画書は具体的に書くことが求められます。具体的にと言われて、修飾語を増やしたり、やたらと情報を詰め込んだりすると、かえって読みにくくなってしまいます。計画書における具体的とは、以下の3点を指します。・数値で表せる […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月20日 Category 経営力

『会社の目的は利益じゃない誰もやらない「いちばん大切なことを大切にする経営」とは』を読みました。ネッツトヨタ南国株式会社の取り組みを紹介した本です。メディアなどでも多数紹介されているので、ご存じの方も多いと思います […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月19日 Category 経営力

どの業界でも、競争の激化が進んでいます。同業他社の存在しない企業はないのではないでしょうか。異業種からの新規参入も進み、ますます競合が増えていきます。しかし、よく見てみると共存の道が見つかります。例えば、スーパー […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月18日 Category 経営力

ビジネスにおいて、複数候補から何か一つに決めなければいけないことがあります。各候補は一長一短ありますので、議論をし出すとまとまらなくなることも多々あります。そのようなときは、点数化して客観的に選択します。まずは、評 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月17日 Category 組織力, 経営力

先日、インターネットでお店を探していたら、良さそうなお店がありました。早速予約の電話をしてみると、対応が無愛想でした。当日は、一抹の不安を抱えながらも、予約をしてしまったので、お店に足を運びました。実際には、感じの […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月16日 Category 経営力

食品偽装のニュースがしばらく続きました。騙す方が悪いのは間違いありませんが、食べても違いが分からないというのも問題です。とはいえ、本物を食べたことがなければ、違いも分かりません。やはり、最初は信頼のおけるお店でとい […]

Posted by 菊地亮太 Date 2013年11月15日 Category 思考力, 経営力

一般的によく言われることですが、仕事と作業は異なります。例えば、コピー取りをする際に、コピー機に原稿をセットしてボタンを押すだけなら作業、相手のことを考えて、見やすく工夫をするなら仕事と言われます。つまり、両者の違 […]