『なぜ、日本人はモノを買わないのか?』を読みました。 世代・性別別セグメント毎の消費心理について解説されています。 共通しているのは、自分が価値を感じるものにはお金をかけるメリハリ消費です。 この「価値を感じるもの」が世 […]
相手とペースを合わせる
相手の立場になったサービスの提供というのは、言うは易し行うは難しです。 ある程度の経験を積まないと、相手の気持ちや考えるのは難しいです。 経験が浅くても、比較的相手と合わせやすいものとして、ペースがあります。 コミュニケ […]
やらなければいけない仕組みを作る
私事ですが、今日は引越です。 バタバタとしているので、今日のブログは休もうかとも思いました。 しかし、これまで毎日続けてきたので、何か気持ち悪い感じがします。 結局、引越業者さんが新居に来るまでに、こうして書くことにしま […]
中途半端は意味がない
何事も中途半端は意味がありません。 閾値を超えるまでやり続けなければ、何も変わらず、やってもやらなくても同じです。 閾値の超え方としては、長く続けるか、一気に集中投下するかのどちらかです。 専門に特化して、その分野を極め […]
組織が変わるとき その2
以前、本ブログで組織が変わるときについてご紹介しました。 それは、火がつき始めるまでのプロセスです。 今回は、もう一段変化が進むときについて、ご紹介します。 いわば、火が燃え広がっていく過程です。 一部の人に火がついて活 […]
第40回NAS 「発想の転換」が地域を変える!~公共施設の管理から学ぶ~
第40回NAS「発想の転換」が地域を変える!~公共施設の管理から学ぶ~に参加してきました。 NASとは、中野区役所の職員の方を中心に、役所の方々が開催している勉強会です。 今回は、五星パブリックマネジメント研究所の天米一 […]

