自分らしさを表現したいというニーズは誰にでもあります。 最近では、ランドセルもオーダーで、自分好みの配色が選べて人気があるそうです。 私が子供の頃は、デスクマットの柄を選ぶのが楽しみでした。 大人になった今でも、自分のデ […]
人の振り見て我が振り直せ
ビジネスに限らず、人はある行為の行なう側にも受ける側にもなります。 人は自分勝手な部分があるので、自分が行なうときは、まあ大丈夫だろうと軽く考えてしまうことがあります。 しかし、受け手からすると、些細なことが気になるもの […]
スタバのテイスティングパーティに見る顧客育成の仕組み
先日、近所のスターバックスのテイスティングパーティに行ってきました。 テイスティングパーティと言っても、大げさなものではなく、3組で新商品の試食を行ないました。 各商品の特徴についての説明のほか、コーヒーとの組み合わせに […]
【四方山話】オリジナルパワースポット
少し前にパワースポットが流行りました。 特別な気の流れでいるだけで元気になれるようなところです。 私にも元気をもらえる特別な場所があります。 今日は時間があったので、久しぶりに顔を出して、エネルギーをもらってきました。 […]
相手とペースを合わせる
相手の立場になったサービスの提供というのは、言うは易し行うは難しです。 ある程度の経験を積まないと、相手の気持ちや考えるのは難しいです。 経験が浅くても、比較的相手と合わせやすいものとして、ペースがあります。 コミュニケ […]
やらなければいけない仕組みを作る
私事ですが、今日は引越です。 バタバタとしているので、今日のブログは休もうかとも思いました。 しかし、これまで毎日続けてきたので、何か気持ち悪い感じがします。 結局、引越業者さんが新居に来るまでに、こうして書くことにしま […]
中途半端は意味がない
何事も中途半端は意味がありません。 閾値を超えるまでやり続けなければ、何も変わらず、やってもやらなくても同じです。 閾値の超え方としては、長く続けるか、一気に集中投下するかのどちらかです。 専門に特化して、その分野を極め […]