奉仕の精神

Posted by 菊地亮太 Date 2014年2月2日 Category マーケティング

B2Cの企業の中には、「奉仕の精神」というスローガンを掲げているところがあります。おそらく、「お客様第一」と同様の意味で使用しているのだと思いますが、私は「奉仕」という言葉に強い違和感を覚えます。「奉仕」という言葉に […]

気持ちの切り替えをする

Posted by 菊地亮太 Date 2014年2月1日 Category 経営力

昨日はまったくついていない日でした。マフラーをなくし、食器を洗っているときに割り、スマホまで立ち上がらなくなりました。重なるときは重なるもので、ちょっと気持ちが落ち込みました。とはいえ、いつまでも悔やんでいるわけに […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月31日 Category 経営力

売れる営業や販売員の特徴の一つに、自信のあるトークがあります。商品の良さは使ってみるまで分かりません。しかし、自信を持って勧められると、きっと良いものだろうと想像します。反対に、売り手が自信なさげな態度だと、どこか […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月30日 Category 経営力

目標に向かって最短距離を一直線というのも良いですが、たまには回り道をするのも良いものです。意図的に寄り道をすることも可能ですし、計画とずれてしまった回り道もアリです。回り道を楽しむコツは、予想外の発見を楽しむことです […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月29日 Category マーケティング

久しぶりに料理がしたくなって、鉄のフライパンを購入しました。家にはテフロンのものがあるのですが、やはり火の通り方が違います。野菜炒めはパリっと仕上がりますし、お肉はふっくらと焼き上がります。最初にきちんと油をなじま […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月28日 Category 経営力

自由に目標（課題）設定をするときに、大きく2つのパターンがあります。一つは、実現可能性を重視して手堅く目標設定をする人。もう一つは、現状よりも一歩高い目標に挑戦する人。どちらの設定方法が正しいということはありません […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月27日 Category 組織力

組織には、目に見えない力が働いています。それは不文律として、メンバーに共有されていることが多いです。影の支配者と呼ばれる人がいたり、他部門には口を出さないといったタブーが存在したりします。こうした力学は、組織に安定 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月26日 Category マーケティング

寒い日が続くと、温かい煮込み料理が恋しくなります。魚介たっぷりのブイヤベースにガーリックトーストを浸して食べるのは、至福のひとときです。この料理には、アイオリソースやガーリックトーストなどにんにくが欠かせません。に […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月25日 Category 経営力

利益＝売上－コストであることは、言うまでもありません。利益を増やそうと思ったら、売上を増やすか、コストを減らすかしかありません。日本では、2000年代から、コストカットが利益捻出の主流になりました。売上は相手がある […]

Posted by 菊地亮太 Date 2014年1月24日 Category 経営力

好きこそものの上手なれと言いますが、楽しんで取組んだほうが、良い結果が出やすくなります。それは、仕事でも同じです。仕事に熱中して楽しむことができれば、人生を楽しむことができます。しかし、楽しい仕事ばかりとは限りませ […]