クイックレスポンスは、ビジネスの基本と考えています。 その理由は、相手と良好な関係を築くことができるからです。 レスポンスの速さとやる気は連動していると考えられています。 速いレスポンスは、やる気や元気を感 […]
組織力
ヒアリングは仮説検証
営業や組織内での面談など、ヒアリングをする機会は多くあります。 ヒアリングのポイントは、どこまで相手の本音やニーズを引き出せるかですが、なかなか難しいです。 ストレートに相手の要望を聞いても、素直に話してくれません。 そ […]
トップダウンとボトムアップ
トップダウンとボトムアップ は、意思決定の方法ではありません。 決定したことをどのように進めていくかの違いです。 様々な状況を勘案して、方向性を決めるのは、リーダーの仕事です。 このとき、どのような意見を取 […]