人は、自分のことを愛してくれる人のためなら、何でもしたいものです。 一方、相手に愛情を伝えるというのは、ビジネスだと難しく感じられます。 しかし、見方を変えると、それほど難しくありません。 愛情の反対は無関心と言われます […]

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人は誰でも、集団の中で認められていという欲求があります。 マズローの欲求五段階説でも、社会的欲求として知られています。 今日では、家庭や職場といった基本的な集団のほかに、SNSやコミュニティといった集団もあります。 特に […]

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相手を動かすには、伝える内容も大切ですが、誰に言われるかが大事です。 どんなに良いことを言っても、そもそも相手が聞く耳を持たないのであれば、意味がありません。 褒めるにしても、叱るにしても、尊敬している相手からの言葉でな […]

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問題解決のために、「なぜ」を繰り返すのは、重要な事です。 問題を掘り下げて行くことで、真因にたどり着くことができます。 真因を解決することができれば、多くの問題を解決することができます。 ただし、「なぜ」の繰り返しを、個 […]

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同じ事柄でも、事前に伝えると説明になりますが、事後に伝えると言い訳になります。 伝えるのであれば、事前に行うべきです。 事前に概要や目的を伝えれば、メンバーのベクトルを合わせることができます。 各自が、自らの役割ややるべ […]

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人間関係を円滑にする魔法の言葉があります。 それは、「ありがとう」と「ごめんなさい」です。 簡単な言葉ですが、なかなか上手く言えないこともあります。 魔法の言葉を口にするには、相手への思いやりが必要です。 相手が自分にし […]

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相手に言うことを聞かせようとして、押さえつけてしまうことがあります。 これは、百害あって一利なしです。 一時的には、相手は言うことを聞くかもしれませんが、その後の関係に支障をきたします。 押さえつけられて、屈服した相手は […]

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ビジネスにおいて、やって良いえこひいきと、やってはいけないえこひいきがあります。 個人的な感情や好き嫌いによるえこひいきは、ご法度です。 個人のがんばりや貢献度に応じたえこひいきは、許されます。 個人の努力を認めるには、 […]

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話をしていると、この人とは波長が合うなと感じることがあります。 考え方や価値観が同じであったり、テンポが合ったりします。 そういう方との会話は楽しく、あっという間に時間が過ぎてしまいます。 私にとって、かけがえのない存在 […]

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組織を管理する要素には、仕組みと企業文化があります。 仕組みとは、制度やルールのことです。 仕組みを上手く設計すると、従業員の行動や考え方を一定の方向に導くことができます。 企業文化とは、ある企業が有している独特の価値体 […]

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