近所のスーパーマーケットのポイントカードは、クレジットカードを利用してもポイントが溜まっていました。 ところが、自社でクレジットカードを発行するようになってから、他社のクレジットカード利用ではポイントがつかなくなるそうで […]
マーケティング
シルク・ドゥ・ソレイユ トーテム
シルク・ドゥ・ソレイユの『トーテム』を見てきました。 シルク・ドゥ・ソレイユは、ブルーオーシャン戦略で有名です。 従来のサーカスから、動物や花型パフォーマーを除くことで成功したと言われています。 映像で見ていても、サーカ […]
経営革新に必要なこと
経営革新というと、何か新しいことを始めなければならないと考えます。 例えば、競合との差別化を図るためにリブランディングしたい、店舗を改装したいといった依頼が私のところに来ます。 ところが、実際にまったく新しいことを行うこ […]
特定の課題を解決する
マーケティングにおいて、ターゲットを絞るということは、基本中の基本です。 ターゲットを絞るということは、ターゲットの特定の課題を解決するということです。 あれもこれもできるというのではなく、ターゲット特有の課題を解決でき […]
伝えたいことを強調する
伝えたいことは、相手に伝わらなければ意味がありません。 どんなにたくさんの情報を与えたとしても、相手の理解につながらなければ、意味がありません。 伝えたいことは強調して、相手に伝える必要があります。 強調する方法としては […]
接客・営業は怖くない
物産展に足を運んだら、やたらおどおどとした販売員の方がいらっしゃいました。 お話を伺うと、普段は商品の製造を担当されていて、催事のために担ぎだされたそうです。 周りの販売員の方の話の上手さに気圧されているとのことでした。 […]