ツイッター活用術セミナーに参加してきました。
講師はビジネス・ツイッター 世界の企業を変えた140文字の会話メディア訳者の滑川海彦氏でした。
前半はツイッターの基礎知識に関して、後半は先行事例に関してでした。
具体的な使い方や周辺ツールに関しては市販されている雑誌やムックを参考にすると良いとのことでした。

ビジネスでツイッターを使用する際には、ツイートをしてフォロワーを増やすチラシ配りのよりも、
自社や事業領域について検索して生の声を収集する調査ツールとして活用した方が良いです。
また、自社に関する良いコメントには丁寧にお礼をし、
悪いコメントに関しては個別にきちんと対応することが重要です。