先日買い物をして、レジでお会計をしていたときのこと、
担当していた女性の声がなんだかやる気なく感じられました。
接客には力を入れている企業ですので、たまたま疲れていたのかもしれません。
それでも、たまたまに当たってしまった私は、
ちょっと楽しくない気分になってしまいました。

その話し方は、「語尾が下がっている」「覇気がない」感じでした。

普段話しているときならば、いたって普通の話し方です。
しかし、接客となると悪印象を与えてしまいます。

接客をするときは「笑顔で」「元気よく」「語尾を気持ち上げて」
お腹から声を出すと気持ちよく聞こえます。