経営コラム


共感を生み出す

良い経営には、会社のファンが不可欠です。

ファン顧客は、安定した売上と利益をもたらします。

ファン社員は、会社に多大な貢献をします。

ファンとは、価値観を共有した仲間です。

ファンを作るためには、共感を生み出さなければなりません。

 

共感とは、共に感じることです。

そのためには、あなたが何を感じているのかを伝えなければなりません。

お互いに感じていることが分からなければ、共感のしようがありません。

また、同じ体験を共にすることも重要です。

共に過ごすからこそ、共に感じることができます。

相手と壁を作っていたのでは、共に過ごすことができません。

 

相手と自分を共に尊重しながら、意見や感性を交換する中で、共感は生み出されます。

 

【本日の質問】

あなたの会社では、共感を生み出していますか?

 

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