売上＝客数×客単価です。
そのどちらか、もしくは両方を増やすことができれば、売上が増加します。
とはいえ、ただ商品を並べていても売れません。
提案力を強化しなければなりません。
提案とは、顧客とのコミュニケーションです。
相手のニーズを引き出しながら、こちらの意見を適切に伝えていきます。

新規顧客を増やすためには、独自性を強化しなければなりません。
そのためには、自社の強みや差別性を顧客に伝えなければなりません。
既存顧客のリピートを増やすためには、関係性を強化しなければなりません。
そのためには、自社のこだわりを伝えなければなりません。
客単価を増やすためには、関連商品の提案を強化しなければなりません。
そのためには、使い方を伝えなければなりません。

コミュニケーションが取れなければ、ものは売れません。
人的販売や販売促進策を通じて、顧客とのコミュニケーションを強化することが必要です。

【本日の質問】
あなたの会社では、顧客とのコミュニケーションが取れていますか？