会話を弾ませるコツは、話題を少しずつズラしながら展開することです。
まずは、相手の話をしっかりと受け止めます。
傾聴して、相手の興味分野を把握します。
その上で、興味分野に関する質問をしていきます。
質問をすることで、相手の意見を引き出していきます。

この手法は、営業や販売でも活用できます。
質問を投げかけることで、相手のニーズを探っていきます。
また、相手の気づいていないことを質問することで、新たなニーズを掘り起こすこともできます。

ただし、ズラし過ぎると、ああ言えばこう言うになってしまいます。
ズラしながら、核心に迫っていくような展開が必要です。

【本日の質問】
あなたは、質問を活用して、相手の意見を引き出していますか？