コンサルティングに当たり、支援先の方とラポールの構築は不可欠です。
信頼関係のないまま一方的に話しても、何の効果も生まれません。
私が相手とラポールを築く上で心がけていることをご紹介します。

1.共通点を見つける
相手の方との共通点がないか会話の中から探ります。
人は共通点があると親近感を覚えます。
相手に近づく第一歩として、共通項を考えます。

2.本気を伝える
私が本気で支援をするということを相手に伝えます。
いい加減な人とは付き合いたいとは思いませんので、
こちらが真剣であることを伝えます。

3.約束を守る
当然のことですが、約束を守らない人と信頼関係は築けません。
約束を守るためにどりょくをしますが、
できない約束は初めからしないようにしています。
相手が言ったことを実行するというのも、約束を守ることに含まれます。

4.相手の期待を超える
相手の期待を超えると、初めて心を動かすことができます。
相手が求めていることにプラスαの価値を提供できるように心がけています。