丸の内 行幸マルシェ×青空市場に販売代行に行ってきました。
久しぶりの販売代行でした。
後半は客足が伸び悩んで苦戦しましたが、販売する楽しさを実感しました。
実際に自分で販売をすると、以下の様な当たり前のことが改めて分かります。
・売ろうとするよりも、お客様を喜ばせようとする接客が重要。
・笑顔、挨拶(声出し)、アイコンタクトは不可欠。
・きちんと商品説明をすれば、試食に頼る必要はない。
・値札が外れていたり、補充ができていなかったりと売場が乱れると、売れない。
・人が集まっていると、それにつられて、さらに人が集まる。
・一度に大量のお客様がいらっしゃると、捌ききれずに機会ロスが発生する。
・上記を回避するためには、一対多の対応が不可欠。
今回気づいたことを、今後の支援に反映させていきたいと思います。