本日からは、現場に入って詳細調査を開始しました。
現場レベルの方にグループインタビューを行ったり、改善活動の様子をオブザーブしたりしました。
インタビューではいかに本音を引き出すことに注力しました。
組織のコミュニケーションの状況を理解するためには、本音でなければ意味がありません。
グループインタビュー、改善活動では、従業員の方には自由に意見を出していただきました。
社内の風通しは良くなってきていると思います。

その後、インタビューのメモをもとに、問題点の洗い出しを行いました。
事実をもとに解釈を加え、課題を抽出していきます。
70以上の情報が集まったので、整理し関連図を作成しました。

明日以降も引き続き、情報を収集し課題を深めていきたいと思います。