経営コラム


【四方山話】 自己対話

自分のことは、分かるようで分かっていません。 他の方から指摘をされて、なるほどと思うことも多々あります。 自分のことは、客観的に見ることができないので、理解するのは難しいです。 それでも、自分のことを知っておくと、不測の […]

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ゼロベース思考

ゼロベース思考とは、既存の枠組みにとらわれずに、発想・思考することです。 既存の枠組みには、常識や固定概念、慣習なども含まれます。 そういったものを外して考えなければなりません。 それは、純真な子供のものの見方と似ている […]

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変化を楽しむ

人は、変わることに抵抗をします。 これまで慣れ親しんだことを変えるのは、大変です。 新しいやり方は上手くいかないかもしれません。 新しいやり方に慣れるまでには、労力がかかります。 それでも、変化が必要なときがあります。 […]

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マニュアルと自由裁量

マニュアルは、安定したサービスの提供には不可欠です。 誰もが、一定のサービスを提供するためには、ルールが必要です。 そのルールを提供するのが、マニュアルです。 特に、サービスにおいては、属人性が強くなります。 顧客にとっ […]

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商品の鮮度

売上を左右する商品の要素のひとつに、鮮度があります。 鮮度の良い商品のほうが、よく売れます。 鮮度は、重要な商品価値です。 鮮度と聞いてまず思い浮かぶのが、生鮮食品です。 生鮮食品の見分け方などの情報は、人気があります。 […]

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三人寄れば文殊の知恵

三人寄れば文殊の知恵です。 一人で解決できなくても、他の人と知恵を出し合えば、解決策が見つかります。 ただし、みんなで考えることが必要です。 ただ、「できない」「分からない」を繰り返していても意味がありません。 それでは […]

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コスト削減と業務改革

コスト削減は、効率的に利益を捻出することができます。 ただし、安易なコストカットは、競争力も削ってしまいます。 コストには、経営資源への投資という側面があるからです。 投資を惜しむと、将来先細る可能性があります。 無駄を […]

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傷つくと強くなる

筋力トレーニングを行うと、筋肉痛が起こります。 トレーニングによって、筋肉の細胞が傷つくからです。 この傷ついた細胞を修復しようとして、元よりも筋肉が増大します。 その結果、トレーニング前よりも、筋力が増加します。 この […]

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信念を持って突き進む

困難なことを成し遂げるには、信念が必要です。 茨の道を進めば、傷つきます。 失敗すれば、迷いが生じます。 それでも立ち止まらずに、突き進むためには、この道が正しいと思えなければなりません。 信念に証明は必要ありません。 […]

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図と地

ルビンの壺という有名なだまし絵があります。 黒い部分に注目をすると壺に見えて、白い部分に注目をすると向かい合う人の顔に見えるというものです。 同じ図形でありながら、どちらに注目をするかで見えるものが異なります。 また、一 […]

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