経営コラム


情報は発信する

情報は、他者と共有をしてもなくならない資源です。 多くの人で共有することで、より有益になる資源でもあります。 情報は積極的に発信すべきです。   インターネットのおかげで、誰でも簡単に情報を発信できるようになり […]

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提案に責任を持つ

会議などで、思いつきで提案をする人がいます。 しっかりと考えた上での提案なら良いのですが、自分の存在感を示すためだけに提案をします。 そのような提案は、相手を混乱させるばかりで、百害あって一利なしです。 提案をするからに […]

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わずかな違いが大きな差になる

新たな支援先の店舗巡回をしています。 その会社では、エリアマネージャーを設置して、モデル店舗のやり方を他店に伝えています。 各店の基本的な売場構成は同じですが、売上にはばらつきがありました。 商圏や競合など条件が異なる部 […]

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とことんこだわる

約1年半支援させていただいたプロジェクトが、ひとつの節目を迎えました。 会社の売上を支える第三の柱を作るプロジェクトでした。   プロジェクトの開始にあたり、経営理念を作りました。 自分たちがどのような想いで仕 […]

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再現性を高める

何度も試行錯誤を繰り返していると、成功する時があります。 それは、偶然かもしれませんし、それまでの努力の結晶かもしれません。 挑戦が実を結んだのは、喜ばしいことです。 大いに喜んで、評価すべきです。 そして、次の一歩を踏 […]

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臭いものに蓋をする

一般的な日本人の傾向として、臭いものに蓋をしようとします。 何かあってはならないことが起こった際に、それを正そうとするよりも、なかったことにしようとします。 これは、ムラの論理です。 波風を立てて和を乱すよりも、多少の不 […]

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相手の出方を待つ

不確定な要素が多い状況では、相手の出方を見るというのも一手です。 ただし、相手の行動を指をくわえて見ているのではいけません。 相手の出方に応じて、こちらも常に動けるようにしておく必要があります。   そのために […]

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会話を展開させる

信頼関係を築くのに、コミュニケーションは不可欠です。 お互いのバックグラウンドや意見を交換し、共通点を見つけて行くことで、信頼は深まっていきます。 信頼関係を築くコミュニケーションスキルとして、ミラーニングがあります。 […]

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客単価を増加させる

商圏の縮小により、客数が減少することがあります。 より広域から集客をできれば問題ないですが、そうはいかないこともあります。 そのようなときは、客単価を増加させるしかありません。 客単価は、買い上げ点数と平均商品単価に分解 […]

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行間を埋める

人の本音は、しばしば行間に含まれます。 そのため、商談では行間を埋めながら、相手の本音を理解する必要があります。 文脈から空白の部分を論理的に埋めていきます。 あくまで仮説ですので、質問をするなどして、確かめる必要もあり […]

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