商圏の縮小により、客数が減少することがあります。 より広域から集客をできれば問題ないですが、そうはいかないこともあります。 そのようなときは、客単価を増加させるしかありません。 客単価は、買い上げ点数と平均商品単価に分解 […]
販売促進のストーリーを作る
以前このコラムで、販売促進はコミュニケーションであるという記事を書きました。 コミュニケーションの形は様々です。 ざっくばらんな雑談も楽しいものです。 しかし、販売促進は、結果が求められます。 結果にたどり着くまでのスト […]
顧客の本当に欲しいものを引き出す
支援先によっては、当初の依頼と実際の支援内容が異なることがあります。 それは、支援内容を決める前に、ヒアリング等の調査を行うからです。 事前調査の結果を受けて、クライアントへの支援内容を決めています。 そのため、当初の依 […]
可愛い子には旅をさせよ
誰しも、お気に入りの部下というのが存在します。 仕事ができる、自分に似ているなど、理由は様々です。 その中でも、自分に従順だから可愛いというのは、要注意です。 このようなタイプは、部下が自分よりも成長するこ […]
撤退ラインを決めておく
成功するまで諦めないことと同様、退く勇気も大切です。 熱くなりすぎると、周囲が見えなくなります。 サンクコストが気になると、判断が鈍ります。 その結果、ずるずると負け戦を続けることになってしまいます。 これを防ぐためには […]
経営手法を使いこなす
世の中には、様々な経営手法があります。 どれも成功体験の中から生まれた、価値ある手法です。 しかし、これが絶対というものはありません。 目的と状況に応じて、使いこなす必要があります。 手法を使い慣れないうち […]