売上の低下など、問題が発生した場合、何らかの対応を行います。 きちんと原因分析を行って、あるべき姿を策定した上で、計画的に取り組むのであれば問題ありません。 しかし、その場しのぎの対策や、他社の猿真似は危険です。 そのよ […]
相手と良好な関係を築く
ゲーム理論と呼ばれるものがあります。 相手との駆け引きにおいて、経済的合理性を示したモデルです。 このモデルの有名なところは、人は必ずしも経済的合理性のある行動を取らないということです。 それは、相手との関係性を考慮する […]
わずかな違いが大きな差になる
新たな支援先の店舗巡回をしています。 その会社では、エリアマネージャーを設置して、モデル店舗のやり方を他店に伝えています。 各店の基本的な売場構成は同じですが、売上にはばらつきがありました。 商圏や競合など条件が異なる部 […]

