経営コラム


「したい」と「する」

アイデア出しをするときには、オープンに数を多く出すようにします。 そこで、「◯◯したい」という表現を使うようにします。 例えば、「売上向上のためにしたいことはありますか?」と投げかけます。 そうすると、様々なアイデアが出 […]

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実際にやってみせる

私の支援スタイルは、支援先の方が自分たちでできるようにすることです。 直接答えを教えるのではなく、答えにたどり着けるように導いていきます。 質問を投げかけたり、考え方を伝えたりすることで、支援先の方が自立できるようにしま […]

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仕事に余裕を持つ

支援先に向かう途中、電車の事故があったので、迂回を余儀なくされてしまいました。 予定よりも30分ほど遅れることを先方に連絡をして、了承をいただきました。 了承をいただいたものの、ご迷惑をおかけしているので、気持ちは焦るば […]

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事実ベースで話す

会議をしていると、突然自己主張を始める人がいます。 自分の存在感を示そうとしたり、相手をやり込めようとしたりと、理由は様々です。 いずれにしても、対象の議論を進めることよりも、自分の目的を達成することを優先させます。 し […]

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シンプルなデザイン

無印良品に見られるような、ムダを削ぎ落としたシンプルなデザインがあります。 そこには、華美な装飾はありません。 必要な機能を果すために、必要なものが整然と配置されています。 そこには、凛とした美しさがあります。 商品の価 […]

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一定のペースで行う

ものごとを早く終わらせるためには、一定のペースで行うことが重要です。 どんなに急いでも、ボトルネックがあると、そこで停滞してしまいます。 また、少しずつの遅れも、まとまると大きなものになります。 この遅れを取り返そうとし […]

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思っていることは言葉にする

日本の慣習として、思っていることを口に出さないことがあります。 下手に相手を刺激するよりも、黙ってやり過ごした方が良いこともあります。 時間がすべてを解決してくれれば良いのですが、そうでないこともあります。   […]

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現場まで想いを伝える

事業活動には、様々な人が関わっています。 各々が役割を果すことで、事業が成り立ちます。 役割を果す上で、各人で考え、想いを持って仕事をしています。 その想いを顧客価値に変換して、顧客に届けることで、利益につながります。 […]

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誰を大切にしているかを明確にする

今回の出張は、駅前に宿を取ることができませんでした。 じゃらんが全滅で、ヤフートラベルでようやく見つかりました。 とにかく駅から近いところで探していたので、設備などはよく見ずに予約しました。 チェックインをすると、自分が […]

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【四方山話】 地のものを楽しむ

仕事柄、地方に行く機会が多いです。 ついでにゆっくり観光もしたいところですが、大概日帰りのとんぼ返りになってしまいます。 新幹線などは終電も遅く、便利だなと思う一方で、たまにはゆっくりしたいなと思うこともあります。 その […]

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