先日買い物をしていたとき、隣でつり銭トラブルがありました。 終始見ていたわけではありませんので、詳細はわかりませんが、 お客様は大変ご立腹でした。 チェーン店ではこうしたトラブルを防ぐために、 「預かり金はすぐにレジにし […]
1Q84 BOOK 3
村上春樹氏の『1Q84 BOOK 3』が発売されました。 初版で50万部発刊されたり、深夜0時から発売開始されたりと大変な賑わいとなっています。 前2作で200万部以上売上げたベストセラーの続編ですので、皆さん関心が高い […]
いのくまさん@東京オペラシティアートギャラリー
東京オペラシティアートギャラリーで行われている、『猪熊弦一郎展いのくまさん』に行ってきました。 (会期は7/4(日)までです) 今回の動機は、個人的に好きな三越の包装紙「華ひらく」を猪熊氏がデザインしていることと、 私の […]
クレーム対応について
先日少し気になったことがあったので、ある会社にメールをしました。 その返答が届きました。 その内容を読んで、「連絡をしてよかった」と思いました。 内容は「指摘内容に対する謝罪」「指摘をしたことへの謝辞」 「今回の指摘に対 […]
かたりの椅子@世田谷パブリックシアター
二兎社第35回公演『かたりの椅子』を見てきました。 2年半ぶりの新作ということで、待ちに待っていました。 以前よりもデフォルメのうまさ、切れ味の鋭さが増していて、大いに楽しませていただきました。 特に今回は、切れ味(破壊 […]
商品紹介(接客トーク)
ある物産展に行ってきました。 出展者の方々とお話させていただいたのですが、 話していてなんだか楽しくないことがありました。 共通した特徴は「一方的な自慢話」になっていることでした。 ・商品の利点ばかりを話す。 ・他の商品 […]

