経営コラム


マニュアルとアドリブ

利用した高速バスの運転手さんが、味のある良い方でした。 おそらくマニュアルにはない方法で臨機応変に対応されていました。 高速バスの法規制は厳しくなっていますので、守らなければいけないことは多いです。 きちんと押さえるとこ […]

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米離れの原因

米離れについて、色々な意見があります。 私は、お米の消費量が落ちたのは、食生活の変化だと思います。 洋風化したのもありますが、ご飯が主役でなくなりました。 昔は少ないおかずでたくさんのご飯を食べていましたが、 今はたくさ […]

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価格決定権を持つ

業績不振の企業の特徴の一つに、価格決定権などがないことがないことが挙げられます。 売り先の力が強かったり、発注元の言いなりになっていたりします。 「値決めは経営」という稲盛和夫氏の言葉にもある通り、いくらで販売するかとい […]

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長時間労働の弊害と発生理由

日本の労働(残業)時間は、世界の中でも長くなっています。 サービス残業も横行しているので、実際にはさらに長いのではないでしょうか。 長時間労働には次の2つの大きな弊害があります。 1.効率の低下 人の集中力は長く続くもの […]

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米粉の可能性

数年前から、米粉の加工品が登場しています。 国の方針もあり、何かできないかと試行錯誤が繰り返されています。 現状の成功事例を見ていると、米粉パンやロールケーキなどが多いようです。 米粉のもっちりとした食感や、揚物にしたと […]

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病院の提供価値

メディアで取り上げられる素晴らしい病院に共通していることは、 入院患者の方々の気持ちに沿ったサービスをしていることです。 それを見て、病院もサービス業ということで、患者のことを様付で呼ぶところも出てきています。 このよう […]

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失って気づくもの

最近、右手首に違和感があったのですが、だましだまし仕事をしていました。 ところが、昨晩から痛み止めを飲まなければ眠れないくらいになってしましました。 今朝病院に行くと、ひどい炎症を起こしているとのことでした。 その場でギ […]

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第26回 下町七夕まつり

第26回下町七夕まつりに行って来ました。 まずは浅草駅を降りて雷門へ。 多くの方が記念撮影をしていました。 そのまま仲見世通りを歩くと、思ったよりも人がいませんでした。 各店では夏を意識した商品が並んでいたので、ゆっくり […]

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火事場の馬鹿力

人間追い込まれるととんでもない力を発揮することがあります。 「火事場の馬鹿力」の由来は、火事の時に家財道具を運び出すほどの力を発揮するというところからきています。 ここまでの力でなくても、締め切り間際になると集中力を発揮 […]

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飛び込み仕事に対応する

仕事をしていると、急な案件が飛び込んできます。 どんな職種であっても、相手のいない仕事はありませんので、仕方がありません。 飛び込みの仕事が来ると、それまでのスケジュールが崩れてしまいます。 再度スケジュールを組み直して […]

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