経営コラム


組織力

フリーアドレス型オフィス

都内にあるフリーアドレス型オフィスを見学してきました。 フリーアドレス型にすることで、組織にどのような変化を期待しているのかがよく分かりました。 そのポイントをご紹介します。 フリーアドレス型にした最大の目的は、業務の集 […]

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ヒヤリ・ハット

重大な災害や事故には至らないものの、直結してもおかしくない一歩手前の事例のことを、ヒヤリ・ハットと呼びます。 文字通り、ある事例に「ヒヤリ」「ハット」して気が付くということです。 ハインリッヒの法則によると、「重傷」以上 […]

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コミュニケーションはすれ違う

相手と話をしていても、どうもこちらの意図が伝わらず、同じ日本語を話しているのにどうして?と思うことがあります。 こちらの説明が悪いのか、相手の理解力が悪いのか、悩ましいところです。 後者を選択すると、相手への批判につなが […]

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熱い人財を見つける

組織変革の第一歩は、熱い人財から始まります。 私の経験では、どんな組織にも一人は、熱い人財がいます。 すぐには見つからないかもしれませんが、丹念に探していくと、くすぶっている人がいるはずです。 熱い人財には、以下の4つの […]

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組織変革とは

組織変革を別な言葉で置き換えると、「熱」です。 組織を変えたいという想いが熱となり、組織全体を包んだときに、組織は変わります。 最初の熱は、理想と現実との摩擦から起きます。 現状に対する問題意識が高まると、それが熱になり […]

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達成感を得る

本日は、ある支援先に3ヶ月ぶりに訪問しました。 メール等で店舗の様子は確認していましたが、店長の方々とお会いするのは久しぶりです。 どのような様子かなと不安もありましたが、みなさんやる気のある良い顔をされていました。 店 […]

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一言添える

コミュニケーションを取る際に、一言添えると潤滑油になります。 例えば、人に何か頼む際に、付箋で「お願いします」とあると、気分よく行なうことができます。 不在時に直接コミュニケーションが取れなくても、付箋で気遣いが伝わりま […]

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ノウフー

ノウフー(know who)という言葉があります。 簡単に言えば、「誰が何を知っているか」ということです。 企業には様々な業務があります。 そして、それぞれの業務に精通したエキスパートがいます。 誰がどの業務に精通してい […]

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新しい世界に飛び込む

変革を起こすというのは、新しい世界に飛び込むということです。 思い切って飛び込むことで、新しい景色が開けて、新たなものをつかむことができます。 そのような可能性があることを分かっていても、いざ飛び込むとなると尻込みしてし […]

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共通点を見出す

同じ釜の飯を食べた仲間という表現がありますが、共通点があると組織の絆が強まります。 共通点はお互いの内外に見出すことができます。 お互いの中にある共通点というのは、コミュニケーションを取る中で見つかります。 仕事に対する […]

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