売れる営業や販売員の特徴の一つに、自信のあるトークがあります。
商品の良さは使ってみるまで分かりません。
しかし、自信を持って勧められると、きっと良いものだろうと想像します。
反対に、売り手が自信なさげな態度だと、どこかに問題があるのではないかと勘ぐりたくなります。

誰でも分からないことは不安です。
その不安を解消するために、少しでも多くの情報を集めようとします。
売り手の態度も重要な情報の一つです。

そして、このことは組織のリーダーにも当てはまります。
何か新しい取組をしようとするとき、成功するかどうかは誰にも分かりません。
そのようなときに、リーダーが動揺していると、組織全体が不安定になります。
リーダーは、自信を持って、進むべき道と成功への意思表示をしなければなりません。
もちろん、リーダーであっても、先行きに不安を感じることはあります。
それでも、自信を見せることは重要な事です。

たとえハッタリであったとしても、自信のある態度は相手を納得させます。

【本日の質問】
あなたは、自信を見せて仕事をしていますか？