本日は、幹部・従業員インタビューと現場見学を行いました。
インタビューを通じて、幹部と従業員の認識のずれが明らかになりました。
コミュニケーション不足だけが原因ではないようです。

ホテルに戻ってからは、現状の整理と、経営課題の策定、活動テーマの検討を行いました。
白熱した議論で、着実に先に進んでいます。
全員で方向性を統一しながら、テーマ案を積み上げていきます。
その後、各々がやりたいテーマをもとに、チーム分けをしました。
しかし、まだまだ仮のアイデア状態なので、
明日以降の追加ヒアリングと資料調査で、テーマを絞り込んでいきます。