人参をぶら下げるという表現がありますが、報酬があると人はやる気になります。 特に、達成後すぐに、確実に、良い報酬が与えられると、効果的です。 良い報酬というのは、人によって異なりますが、褒めるというのは誰にとっても嬉しい […]
【四方山話】待ち時間を明示する
今日は、立ち寄ったところで待つことの多い日でした。 ランチのお店、雪見だいふくカフェ、エレベーターなどで、待つことになりました。 この中で、一番待つのが不快だったのが、エレベーターです。 ランチのお店は人気 […]
違う立場を経験してみる
相手の立場で考えることは大切です。 大切ですが、本当に相手の立場になるというのは難しいものがあります。 どうしても、自分の立場でものごとを考えがちです。 相手の立場で考えるには、2つの方法があります。 ひと […]
失敗を責めるのは簡単
他人の失敗を責めるのは簡単です。 すでに結果が出たことに対して、理由づけをすることは誰にでもできます。 心理学で、後付バイアスと呼ばれるものです。 結果を元に考えれば、それなりの説明ができます。 失敗をただ責めても、何も […]
つじつま合わせはぼろが出る
一度嘘をつくと、嘘をつき続けなければいけなくなります。 その場はしのぐことができても、どこかでつじつまが合わなくなってきます。 そうすると、さらに嘘を重ねなければいけません。 つじつま合わせは、いつまでも続くものではあり […]
自分で売りたい商品を仕入れる
売れる商品というのは、顧客のニーズを捉えて、値頃感のある商品です。 こうした商品を仕入れることができれば、商売は楽になります。 しかし、そのようなヒット商品は、万に一つもあれば良い方です。 探しだそうと思ったら、頻繁に展 […]
ピア・プレッシャーをかける
何か新しいことを始めようとすると、抵抗する人がいます。 人は変わることを嫌いますので、抵抗すること自体は特別なことではありません。 しかし、組織全体が変わろうとしているときに、いつまでも抵抗されると困ってしまいます。 こ […]