相手の立場で考える

Posted by 菊地亮太 Date 2015年12月1日 Category マーケティング, 思考力, 経営力

相手の立場で考えるのは、とても難しいことです。相手の思考を本当に理解することはできません。また、つい自分の都合を優先させてしまいます。相手の立場で考えるには、客観性、共感力、思いやりが必要です。客観 […]

アイデアを精錬する

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月30日 Category 思考力

プレゼンテーションは、一発勝負です。そこで相手の気に入る提案ができなければ、次につながりません。そこで行われる提案は、とっておきのアイデアでなければなりません。しかし、そのようなアイデアを常に思いつくわけではありま […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月29日 Category 経営力

課題の抽出には、現状分析とあるべき姿が欠かせません。現状とあるべき姿を照らし合わせることで、やるべきことが見えてきます。ところが実際は、自社の現状が分からないことも多々あります。管理不足であったり、情報過多であった […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月28日 Category マーケティング, 経営力

ブランドの持つ力のひとつに、信頼感があります。このブランドであれば間違いないという信頼感が、消費者の選択の理由になります。この信頼感を裏切ってしまうと、顧客の離反につながります。常に一定のサービスを提供し続ける必要 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月27日 Category 思考力, 経営力

高みを目指すことは、大切です。今よりも良くしようという向上心がなければ、そこで成長が止まってしまいます。しかし、完璧主義になりすぎるのも困りものです。百点満点以外はダメとしてしまうと、なかなか最初の一歩が踏み出せま […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月26日 Category 思考力, 経営力

最近、支援先で当初の計画にない成果が上がり始めました。実行支援をしていく中で、今度はこうしましょうと決めていったことがらです。優先順位は高くありませんでしたが、できたら良いと全員が考えていました。その想いが、実を結 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月25日 Category 思考力, 経営力

後手に回らないためには、先を読んで行動することが必要です。事前に計画を立てておくことで、先手を打つことができます。問題は、計画外のことが起こった場合です。想定していなかったことに出会うと、人はうろたえてしまいます。 […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月24日 Category マーケティング

マーケティングの基本は、ターゲットを絞ることです。全方位型は、なかなか上手くいきません。ターゲットを明確にして、適切な訴求を行う必要があります。ターゲットを絞るということは、対象としない顧客が出てくる […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月23日 Category マーケティング, 経営力

相手との関係性は、別れ際に最もよく現れます。それまで良好な関係と思われていても、取引きが終わった途端、素っ気なくなってしまうこともあります。そのような関係は寂しいものですし、また次の機会に一緒に仕事をしたいとも思えま […]

Posted by 菊地亮太 Date 2015年11月22日 Category マーケティング

社員一人一人が、会社の顔になります。顧客からすると、そのとき対応した人の印象が、会社全体の印象になります。日頃顧客と接している営業や販売、サービスの部門の方は、そのことをよく理解しています。しかし、後方部門の方だと […]