ある小売業で、ホテルのようなサービスを目指すことにしました。 顧客のあらゆる要望に応え、かゆいところに手が届くサービスを目指したものです。 従業員の方は、方向性は理解できるものの、具体的にどのようなサービスをすれば良いか […]
次のステップにつなげる
またまたSEO業社の方から営業の電話がありました。 どんなキーワードに該当したのか、気になるところですが、なかなか聞けずにいます。 今回の方は、まともな方でしたが、アポイントまでは至りませんでした。 以下、簡単にやり取り […]
イライラしているときは判断しない
新幹線の中に忘れ物をしたので、東京駅まで取りに行きました。 乗っていた中央線が止まってしまい、迂回を余儀なくされました。 東京駅に着いて、忘れ物窓口を目指したのですが、場所が分かりませんでした。 近くにいる警備員さんに尋 […]
提供価値は一つに絞る
先日参加した勉強会で、ある健康茶の販促戦略を立てることになりました。 女性に優しい成分が多く含まれており、女性特有の悩みに効果的な商品でした。 元々の資料には、たくさんの効果がうたわれていましたが、私はその中からある一つ […]

