経営コラム


組織力

集団解決を図る

学校教育の現場では、集団解決(学び合い)を重視する取り組みが増えてきているそうです。 お互いの考え方を聞いたり、自分の考え方と比較したりすることで、より良い解決策を考えるという方法です。 もちろん、これはビジネスでも応用 […]

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職人技のメリット・デメリット

『1坪の奇跡―40年以上行列がとぎれない 吉祥寺「小ざさ」味と仕事』を読みました。 早朝から行列をする羊羹で有名なお店の話です。 本の中では、著者の職人としてのこだわりや技について、記載されています。 羊羹を練る作業は、 […]

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信念を持つ

『日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人―怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです!―』を読みました。 歌舞伎町のホテルの支配人の話です。 本の中で、信念を持って対応したら、ヤクザの方も理解していただけたといっ […]

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助けたくなる人

私の仕事は、人や会社を助ける仕事です。 もちろん報酬は頂きますが、それがすべてではありません。 契約時に工数などを見積もりますが、支援が始まるとそのような計算は忘れてしまいます。 相手を助けたいと思うと、それが活動のエネ […]

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個人が会社全体の印象を決める

先日、インターネットでお店を探していたら、良さそうなお店がありました。 早速予約の電話をしてみると、対応が無愛想でした。 当日は、一抹の不安を抱えながらも、予約をしてしまったので、お店に足を運びました。 実際には、感じの […]

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強引に巻き込む

会議に参加をしても、一言も発言せず、メモも取らないという人がいます。 会議の必要性を感じていないのかもしれませんし、内容が理解できていないのかもしれません。 いずれにせよ、ただ時間を過ごすだけでは、本人にも会社にとっても […]

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チームインスピレーション

支援先の方と話をしていると、素晴らしいアイデアを持っている方がたくさんいらっしゃいます。 アイデアは持っていても、発表したり議論したりする場がないため、形になっていないということが多々あります。 これは非常にもったいない […]

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説得材料を用意する

社内外を問わず、説得の難しい人がいます。 何を言っても、反対されたり、突き返されたりしてしまいます。 このようなタイプの人は、説得が可能です。 断り切れない人は、のらりくらりとかわそうとしますので、相手の断り方で判断が必 […]

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個人技に依存した組織の弊害

大阪のホテルでの食品偽装が問題となっています。 ホテル側の説明の中で、「調理人が行ったことで、会社は把握していなかった。」 「厨房は職人の世界のため、関与しづらい」といった趣旨のコメントが有りました。 たしかに職人の世界 […]

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強みを集めてチームにする

十人十色といいますが、人にはそれぞれ個性があります。 得意なこともあれば、苦手なこともあります。 論理的だけれども気遣いのできない人もいれば、消極的だけれども心配りのできる人もいます。 多少雑でも仕事が速い人もいれば、時 […]

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