経営コラム


組織力

相手の仕事を理解する

提案営業を行なうには、相手の仕事を理解しなければなりません。 相手に興味を持って、想像力を働かせて仮説を立てます。 コミュニケーションを取って、仮説を検証しながら、相手にとってメリットのある提案をします。 このような作業 […]

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正しくぶつかる

何かを変えようとすると、軋轢が生じます。 そこを避けては、先に進めません。 ぶつかることを恐れる必要はありません。 正しくぶつかれば、関係性を強化することもできますし、現状をより良くすることができます。 ぶつかった後に遺 […]

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抵抗勢力を崩す

組織を変えようとしたり、何か新しいことを始めようとしたりすると、必ず抵抗勢力が現れます。 人は変化を嫌うものなので仕方がありません。 しかし、そこで諦めては、何も変わりません。 抵抗勢力を一度に崩すのは難しいです。 少し […]

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本音をぶつける

世の中には、様々な主義主張を持った人がいます。 どれが正しいということは、私には言えません。 ただし、共感できる人とそうでない人がいます。 普段の生活であれば、付き合う相手を選ぶことができます。 しかし、ビジネスにおいて […]

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周囲を巻き込む

どんなに優秀な人であっても、一人でできることには限界があります。 そこで、周囲を巻き込んで、仲間を増やしていく必要があります。 周囲を巻き込むのに必要なことは、「行動」と「コミュニケーション」です。 良いアイデアも実行に […]

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熱い人を探す

組織が変わるには、熱が必要です。 組織全体に熱が広がることで、大きな変革の炎となります。 火が着くためには、火種が必要です。 まずは、組織内で熱を持った人を探さなければなりません。 経営トップが熱くなっていることが理想的 […]

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組織の力学

組織には、目に見えない力が働いています。 それは不文律として、メンバーに共有されていることが多いです。 影の支配者と呼ばれる人がいたり、他部門には口を出さないといったタブーが存在したりします。 こうした力学は、組織に安定 […]

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現場裁量

小売業でもサービス業でも、営業でも製造現場でも、とっさの判断を求められることがあります。 マニュアルにない対応を求められたり、急なトラブルが発生したりした時に、その場で対応しなければならないような場合です。 上層部に確認 […]

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360度評価

透明性の高い人事評価の仕組みとして、360度評価を取り入れている企業があります。 仕組みとして上手く機能しているところもありますが、期待通りの成果が出ていないというところもあります。 上手くいかない理由は、大きく以下の2 […]

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適切な情報発信をする

この3連休は、様々な催事やイベントに行ってきました。 色々な発見や出会いがあって面白かったです。 発見はお店の方との会話の中から生まれました。 話を聞くまで分からないというのは、非常にもったいないなと感じました。 催事な […]

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