信頼関係を築くのに、コミュニケーションは不可欠です。 お互いのバックグラウンドや意見を交換し、共通点を見つけて行くことで、信頼は深まっていきます。 信頼関係を築くコミュニケーションスキルとして、ミラーニングがあります。 […]
組織力
可愛い子には旅をさせよ
誰しも、お気に入りの部下というのが存在します。 仕事ができる、自分に似ているなど、理由は様々です。 その中でも、自分に従順だから可愛いというのは、要注意です。 このようなタイプは、部下が自分よりも成長するこ […]
違う立場を経験してみる
相手の立場で考えることは大切です。 大切ですが、本当に相手の立場になるというのは難しいものがあります。 どうしても、自分の立場でものごとを考えがちです。 相手の立場で考えるには、2つの方法があります。 ひと […]
失敗を責めるのは簡単
他人の失敗を責めるのは簡単です。 すでに結果が出たことに対して、理由づけをすることは誰にでもできます。 心理学で、後付バイアスと呼ばれるものです。 結果を元に考えれば、それなりの説明ができます。 失敗をただ責めても、何も […]
ピア・プレッシャーをかける
何か新しいことを始めようとすると、抵抗する人がいます。 人は変わることを嫌いますので、抵抗すること自体は特別なことではありません。 しかし、組織全体が変わろうとしているときに、いつまでも抵抗されると困ってしまいます。 こ […]
トップが率先して動く
優秀な経営者の方ほど、自ら率先して動いています。 自分が動いて見せることで、従業員を巻き込んでいます。 口だけで人を動かすのは、難しいです。 特に、組織においては、お互いに動きを観察しています。 トップが本気でないと分か […]
相手の真意を理解する
『ベストパートナーになるために』という本の中で、女性の一言に対する解釈がありました。 それによると、女性が「少しも」「絶対」などの表現を使うのは、その人がその時点で感じているフラストレーションを表しているそうです。 私は […]

